Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Це можливо, якщо товар:

• не пошкоджений та не був у вжитку.
• в повній комплектації (включаючи усі деталі та інструкції).
• з непошкодженою упаковкою.
• без ознак зовнішнього втручання.
• при наявності чека, що підтверджує факт оплати замовлення.

Умови повернення для товарів належної якості

Наш інтернет-магазин пропонує продукцію від світових виробників, забезпечуючи повну гарантію на всі свої товари. Гарантійні зобов'язання підтверджуються гарантійним талоном, який є офіційним документом. Термін гарантії вказаний в гарантійному талоні і залежить від типу продукту та виробника. Він може варіюватися від 1 місяця до 10 років, залежно від вибраної продукції. Ми рекомендуємо нашим клієнтам детально ознайомитися з умовами гарантії перед здійсненням покупки, щоб бути повністю інформованими про свої права та можливості отримання підтримки у разі необхідності. Ми дбаємо про задоволення наших клієнтів і забезпечуємо високу якість продукції від провідних виробників, разом з належними гарантійними зобов'язаннями.

Умови надання гарантійного ремонту:

1. Гарантія на товар дійсна тільки при наявності гарантійного талону.

2. Гарантійне обслуговування надається тільки протягом терміну дії гарантії.

3. Пересилка товару до Сервісного центру здійснюється коштом покупця (повернення).

4. Товар знімається з гарантії в разі порушення правил експлуатації, які вказані в інструкції з експлуатації, а також у випадках:

• якщо товар має сліди стороннього несанкціонованого втручання або є очевидною спроба самостійного ремонту;
• якщо були виявлені самостійні зміни конструкції або схем виробу, або коли товар чи його частка експлуатуються не за призначенням або в непередбачених умовах.

Гарантія не поширюється на такі несправності:

• механічні пошкодження та пошкодження від води або вологого середовища;
• пошкодження від потрапляння в середину товару механічних предметів, тварин, комах, рідини та інших речовин;
• пошкодження внаслідок стихійного лиха (вогонь, підтоплення тощо);
• пошкодження, які викликані невідповідністю державним стандартам систем електроживлення, кабельних мереж, джерел сигналу та інших пристроїв, які працюють та підключаються до виробу;
• пошкодження від аварій в електромережі;
• пошкодження від використання сумісно з нестандартними та саморобними пристроями.

Повернення коштів:

• проводиться після того, як товар буде відправлено на Сервісний центр для перевірки та підтвердження Сервісним центром належного стану Товару.
• повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту підтвердження Сервісного центру.

Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.

З усіх питань Ви можете звернутися за номерами, які вказані в контактах компанії.